حل مشكلة الايتونز لا يتعرف على الايفون

حل مشكلة الايتونز لا يتعرف على الايفون

   أكتوبر 07, 2018       برامج مجانية

---

تعرف على بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا واجهتك مشكلة عدم تعرف برنامج ايتونز على جهازك أيفون أو أيباد أو ايبود في نظامي التشغيل ويندوز أو ماك أوإس.

عدم تعرف iTunes على جهاز iPhone أو iPad أو iPod

إذا كان برنامج iTunes المثبت على الكمبيوتر لا يتعرف على جهاز iOS الموصول، فقد تظهر رسائل خطأ غير معروفة أو خطأ "0xE". إذا رأيت هذا الخطأ بالفعل، فجرّب الخطوات التالية وحاول توصيل جهازك مجددًا بعد كل خطوة:

1. تأكد من إلغاء قفل جهاز iOS وغلق اي تطبيقات مشتغلة والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
2. قك بتحديث برنامج أيتونز أو تنزيل أخر إصدار من البرنامج.
3. قم بفصل جميع ملحقات USB من الكمبيوتر بإستثناء جهاز iOS. جرّب كل منفذ USB لترى ما إذا كان أحدها يعمل. ثم جرّب كابل Apple USB مختلف.
4. وافق على رسالة الوثوق في هذا الكمبيوتر كلما ظهرت لك مع إلغاء فقل جهاز iOS.
5. إزالة برنامج أيتونز وإعادة تثبيته قد يحل المشكلة.
6. جرّب توصيل جهازك iOS بكمبيوتر آخر. .وفي حال إستمرار نفس المشكلة على كمبيوتر آخر، فاتصل بدعم Apple‏.

مستخدمي ويندوز Windows

إذا قمت بتنزيل iTunes من Apple

اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة:

1. قم بفصل جهازك iOS عن الكمبيوتر.
2. قم بإلغاء قفل جهاز iOS والعودة إلى الشاشة الرئيسية. ثم أعد توصيل الجهاز. إذا تم فتح iTunes تلقائيا، فقم بإغلاقه.
3.  اضغط على مفتاح ويندوز ثم حرف R على لوحة المفاتيح لفتح أمر "تشغيل RUN".
4. قم بإدخال الأمر %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile DeviceSupport\Drivers.
5. انقر على "موافق".
6. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف usbaapl64.inf أو usbaapl.inf واختر "تثبيت". 
   
   قد تظهر لك ملفات أخرى تبدأ بـ usbaapl64 أو usbaapl. تأكد من تثبيت الملف الذي ينتهي بـ "‎.inf". إذا لم تكن متأكدًا من الملف الذي يجب تثبيته، فانقر بزر الماوس الأيمن على منطقة فارغة في نافذة "مستكشف الملفات"، وانقر على "عرض"، ثم انقر على "التفاصيل" للعثور على نوع الملف الصحيح. يجب تثبيت ملف معلومات الإعداد.
7. افصل جهازك عن الكمبيوتر، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
8. أعد توصيل جهازك وافتح iTunes.

إذا تعذر التعرّف على جهازك على الرغم من ذلك

تحقق من "إدارة الأجهزة" لمعرفة ما إذا كان برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة مثبتًا. اتبع الخطوات التالية لفتح "إدارة الأجهزة":

1. اضغط على مفتاح ويندوز ثم حرف R على لوحة المفاتيح لفتح أمر "تشغيل RUN".
2. في نافذة "تشغيل RUN"، أدخل devmgmt.msc‏، ثم انقر على "موافق". يفترض أن يتم فتح "إدارة الأجهزة".
3. قم بتحديد موقع قسم وحدات تحكم "الناقل التسلسلي العالمي" وقم بتوسيعه.
4. ابحث عن برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة.

إذا لم يظهر لك برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة أو ظهر لك جهاز غير معروف:

• قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB مختلف.
• وصَّل جهازك بكمبيوتر مختلف. إذا كنت تواجه نفس المشكلة على كمبيوتر آخر، فاتصل بدعم Apple‏.

إذا ظهر لك برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة مع رمز خطأ:

إذا ظهر لك،أو،أوبجانب برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة، فاتبع الخطوات التالية:

1. أعِد تشغيل خدمة الأجهزة المحمولة من Apple‏.
2. تحقق من وجود مشاكل وقم بحلها باستخدام برنامج أمان تابع لجهة خارجية, ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
3. حاول أن تقوم ‏بتثبيت ملف usbaapl64.inf‏ أو ملف usbaapl.inf‏ مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Apple.

إذا قمت بتنزيل iTunes من متجر مايكروسوفت Microsoft Store

اتبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت برنامج تشغيل USB لأجهزة Apple المحمولة:

1. افصل جهازك عن الكمبيوتر.
2. ألغِ قفل جهاز iOS وانتقل إلى الشاشة الرئيسية. ثم أعد توصيل الجهاز. إذا تم فتح iTunes، فقم بإغلاقه.
3. انقر مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على زر Start (ابدأ)، ثم اختر Device Manager (إدارة الأجهزة).
4. حدد موقع قسم Portable Devices (الأجهزة المحمولة) وقم بتوسيعه.
5. ابحث عن جهاز موصول (مثل Apple iPhone)، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اسم الجهاز واختر Update driver (تحديث برنامج التشغيل). 
   
6. اختر "Search automatically for updated driver software" (البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدّث).
7. بعد تثبيت البرنامج، انتقل إلى Settings (الإعدادات) > Update & Security (التحديث والأمان) > Windows Update وتحقق من عدم توفر تحديثات أخرى.
8. افتح iTunes.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم Apple.

مستخدمي ماك Mac

1. صِل جهاز iOS وتأكد من إلغاء قفله والعودة إلى الشاشة الرئيسية.
2. على Mac، اضغط مع الاستمرار على مفتاح الاختيار Option، وانقر على قائمة Apple، ثم اختر "معلومات النظام" أو "تقرير النظام".
3. حدد USB من القائمة على اليسار. 
4. إذا ظهر لك iPhone أو iPad أو iPod الخاص بك ضمن "شجرة أجهزة USB‏"، فقم بإزالة تثبيت برامج الأمان التابعة لجهات خارجية. وإذا لم يظهر، فاتصل بدعم Apple.