حل مشكلة your account has been disabled in the app store and itunes
إذا تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes، وظهرت لك الرسالة "your account has been disabled in the app store and itunes"، يمكنك اتباع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:
1. التواصل مع دعم Apple: قد يكون من الأفضل الاتصال بدعم Apple مباشرة للحصول على مساعدة فورية. يمكنك الذهاب إلى موقع Apple الرسمي والعثور على قسم الدعم للاتصال بفريق الدعم وتوضيح المشكلة التي تواجهها. قد يكونون قادرين على إعادة تنشيط حسابك أو تزويدك بمعلومات إضافية حول السبب الذي أدى إلى تعطيله.
2. مراجعة الشروط والأحكام: قد يكون هناك انتهاك لشروط وأحكام App Store و iTunes قد تسبب في تعطيل حسابك. قم بمراجعة الشروط والأحكام المعمول بها وتحقق مما إذا كنت قد قمت بأي أنشطة قد تكون مخالفة. إذا كانت هناك أي انتهاكات ، فقد تحتاج إلى معالجتها قبل استعادة حسابك.
3. مراجعة التنبيهات البريدية: قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني من Apple توضح سبب تعطيل حسابك. تحقق من صندوق البريد الوارد والرسائل الغير هامة أو الرسائل الإلكترونية الأخرى المرتبطة بحسابك. قد يحتوي البريد الإلكتروني على إرشادات إضافية أو رابط للتواصل مع دعم Apple.
4. استعادة الحساب: إذا تلقيت إرشادات محددة لاستعادة حسابك، يرجى اتباعها بعناية. قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية أو إجراء إجراءات أمان للتحقق من هويتك والتأكد من أنك صاحب الحساب.
5. مراجعة السجل التفصيلي للحساب: قد تتطلب Apple منك مراجعة السجل الت
فصيلي لنشاط حسابك لتوضيح أي نشاط غير معتاد أو غير مشروع. قد تحتاج إلى تزويدهم بمعلومات إضافية لتوضيح أنك قامت بالأنشطة المشروعة وأن حسابك آمن.
6. التحقق من حالة الحساب: تأكد من أن لديك اتصال جيد بالإنترنت وأن حسابك لا يعاني من أي مشاكل تقنية مؤقتة. قد يؤدي انقطاع الاتصال أو مشكلة في الخوادم إلى تعطيل مؤقت للحساب.
إذا لم تتمكن من استعادة حسابك بنفسك، فمن الأفضل التواصل مع دعم Apple مباشرة للحصول على مساعدة إضافية وتوجيهات محددة لحالتك الخاصة.
0 التعليقات :
إرسال تعليق
ضع إستفسارك هنا أو شاركنا تجربتك